Obchodní podmínky

1. Provozovatel a kontakt

Tyto informace se vztahují na web cedarmeadowlabs.com a na služby značky Cedarmeadowlabs. Provozovatelem a správcem osobních údajů je Cedarmeadowlabs s.r.o., se sídlem Na Příkopě 859/22, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail je info@cedarmeadowlabs.com a telefon +420 222 518 746.

Tyto podmínky upravují používání webu, kontaktování provozovatele, rezervace a obecné podmínky návštěvy hotelových a herních prostor. Konkrétní smlouva, potvrzení rezervace, provozní řád nebo pravidla jednotlivé služby mohou obsahovat další podmínky; v případě rozporu má přednost individuální písemné ujednání a závazné právní předpisy.

2. Přijetí podmínek

Používáním webu potvrzujete, že jste se s podmínkami seznámili a budete je dodržovat. Pokud s nimi nesouhlasíte, web nepoužívejte k uzavírání smluv nebo rezervací. Samotné prohlížení veřejného obsahu nezakládá nárok na poskytnutí služby, vstup do provozovny ani účast ve hře.

3. Věk a způsobilost

Vstup do herních prostor a účast na hazardních hrách jsou povoleny pouze osobám splňujícím věkové a další zákonné podmínky, nejméně osobám starším 18 let. Provozovatel může požadovat platný doklad totožnosti a odmítnout vstup nebo službu, pokud nelze podmínky ověřit. U hotelových rezervací může být vyžadována plná svéprávnost nebo souhlas zákonného zástupce podle povahy služby.

4. Informace na webu

Snažíme se udržovat obsah přesný a aktuální, avšak fotografie, popisy, dostupnost, časy programu a ceny mohou být informativní a mohou se změnit. Závazné jsou údaje potvrzené při rezervaci nebo uzavření smlouvy. Zjevné chyby v cenách, dostupnosti nebo popisu nás neopravňují ani nezavazují k plnění, které by bylo zjevně nesprávné.

5. Rezervace hotelových služeb

Rezervace je uzavřena po potvrzení provozovatelem nebo pověřeným rezervačním partnerem. Host odpovídá za správnost údajů a včasné oznámení změn. Potvrzení může stanovit čas příjezdu, odjezdu, cenu, rozsah služeb, podmínky platby, kauci a storno podmínky. Zvláštní požadavky jsou splněny jen tehdy, pokud byly písemně potvrzeny.

6. Ceny, platby a daně

Ceny jsou uváděny v českých korunách, není-li uvedeno jinak, a zahrnují daně v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Místní poplatky nebo vratná kauce mohou být uvedeny samostatně. Přijímané platební metody a okamžik splatnosti jsou sděleny před potvrzením rezervace. Provozovatel nikdy nepožaduje zaslání kompletních údajů platební karty běžným e-mailem.

7. Zrušení a změna rezervace

Storno a změny se řídí sazbou uvedenou v potvrzení. Některé zvýhodněné sazby mohou být nevratné. Pokud není sjednáno jinak, je nutné změnu nebo zrušení provést prostřednictvím stejného kanálu, kterým byla rezervace vytvořena. Nedostavení se může vést k účtování ceny v rozsahu potvrzených podmínek.

8. Pravidla návštěvy

Hosté musí respektovat provozní řád, pokyny personálu, bezpečnostní pravidla, ochranu soukromí ostatních hostů a zákaz jednání, které ohrožuje osoby, majetek nebo řádný provoz. Provozovatel může odmítnout službu nebo ukončit pobyt při závažném porušení pravidel, podvodném jednání, násilí, obtěžování, poškozování majetku nebo pokusu obejít zákonné kontroly.

9. Pravidla herních služeb

Jednotlivé hry se řídí zveřejněnými pravidly, platnými povoleními a pokyny oprávněného personálu. Výsledek hry nelze zaručit a účastník nese odpovědnost za svá rozhodnutí a limity. Bonusy, turnaje a propagační akce mohou mít samostatná pravidla, dobu platnosti, podmínky účasti a omezení. Při technické nebo zjevné chybě se postupuje podle pravidel hry a právních předpisů.

10. Odpovědné hraní

Hazardní hra je forma zábavy, nikoli způsob zajištění příjmu. Doporučujeme stanovit finanční a časové limity, nehrát s vypůjčenými prostředky a dělat pravidelné přestávky. Provozovatel může nabídnout informační materiály, limity nebo další nástroje podle právních povinností a provozních možností. Osobě, u níž právní předpisy nebo příslušný registr vylučují účast, nebude účast umožněna.

11. Zakázané jednání

Je zakázáno narušovat web, obcházet bezpečnostní opatření, automatizovaně získávat obsah bez souhlasu, vydávat se za jinou osobu, zasílat škodlivý kód, provádět podvodné transakce, manipulovat s hrou, tajně koordinovat hru v rozporu s pravidly nebo používat službu k nezákonnému účelu. Podezřelé jednání může být vyšetřeno a oznámeno příslušným orgánům v zákonném rozsahu.

12. Duševní vlastnictví

Texty, grafika, uspořádání, značka, fotografie a další obsah webu jsou chráněny právem duševního vlastnictví nebo licencí. Obsah lze používat pro osobní a nekomerční potřebu související se službami. Bez předchozího souhlasu není dovoleno obsah kopírovat, prodávat, systematicky vytěžovat, upravovat nebo vytvářet klamný dojem spojení s provozovatelem.

13. Dostupnost webu

Usilujeme o bezpečný a dostupný provoz, nemůžeme však zaručit nepřetržitou dostupnost, bezchybnost nebo kompatibilitu se všemi zařízeními. Web může být dočasně omezen kvůli údržbě, bezpečnostnímu incidentu, poruše sítě nebo okolnosti mimo naši kontrolu. Uživatel odpovídá za své zařízení, připojení a zálohování vlastních dat.

14. Odpovědnost

Odpovědnost provozovatele se řídí kogentními právními předpisy. Nic v podmínkách nevylučuje odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou nesprávnými údaji uživatele, porušením pravidel, neoprávněným jednáním třetí osoby nebo událostí mimo přiměřenou kontrolu, pokud zákon nestanoví jinak.

15. Reklamace a stížnosti

Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu na info@cedarmeadowlabs.com a uveďte identifikaci služby, datum, popis problému a požadované řešení. Provozovatel potvrdí přijetí a vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě. Spotřebitel může mít právo využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u příslušného českého orgánu podle povahy služby.

16. Ochrana osobních údajů a cookies

Zpracování osobních údajů upravují zásady ochrany osobních údajů. Informace o lokálním ukládání a cookies obsahují zásady cookies. Odesláním formuláře potvrzujete, že jste se s příslušnými informacemi seznámili.

17. Vyšší moc

Provozovatel neodpovídá za nesplnění povinnosti způsobené mimořádnou nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou, například rozsáhlým výpadkem infrastruktury, přírodní událostí, rozhodnutím orgánu veřejné moci nebo bezpečnostním incidentem třetí strany. Strany se pokusí nalézt přiměřené náhradní řešení.

18. Rozhodné právo a soudy

Podmínky se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele podle práva jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí. Spory budou řešeny před věcně a místně příslušnými soudy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

19. Oddělitelnost a změny

Je-li část podmínek neplatná nebo neúčinná, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Podmínky můžeme přiměřeně měnit při změně služeb nebo právních požadavků. Pro již potvrzené rezervace platí znění účinné při uzavření smlouvy, není-li změna vyžadována zákonem nebo dohodnuta jinak. Poslední aktualizace: 21. července 2026.